Chatbots
y atención a la cliente automatizada
son
programas de inteligencia artificial diseñados para simular conversaciones
humanas. Estos biots pueden interactuar con los clientes a través de mensajes de
texto, proporcionando respuestas. implica el uso de tecnologías como los
chabotas, sistemas de respuestas automáticas y herramientas de IA para
gestionar y resolver las solicitudes de los clientes de manera eficiente, sin
la intervención directa de un humano.
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